Вы собираетесь в поездку – деловую, личную или в путешествие.
Решив заняться самостоятельным бронированием Вы, фактически, становитесь сами себе турагентом и в этом случае необходимо позаботиться о таких вещах, о которых раньше даже не задумывались.
Забронировать саму поездку несложно, нужно, как говориться, просто знать, как это делается. С информацией о том, что нужно для бронирования онлайн, где и как забронировать билеты, гостиницы, прокат машины, отдых, путешествия, круизы, развлечения и экскурсии, как найти самый выгодный вариант поездки, как удешевить авиабилет, как нельзя его использовать и т.д. можно ознакомиться в соответствующих разделах меню "Всё о бронировании онлайн".
А вот планирование и организация поездки занимает достаточно много времени и мелочей тут не бывает. Ниже приведены основные моменты подготовки к поездке, на которые стоит обратить внимание:
1. Подготовка документов, информация о стране.
Собираясь в любую поездку в первую очередь необходимо определить, какие требования предъявляются для въезда и пребывания в данной стране, какие документы необходимо подготовить и достаточно ли для этого времени.
На сайте консульства страны назначения, а при необходимости и транзитных стран, можно найти требования к паспортному и визовому режимам, въездным документам, страховке, прививкам и т.п..
В различных странах требования имеют свои особенности и, обычно, зависят от гражданства посетителя, цели поездки и срока посещения, а также вида загранпаспорта - общегражданский, дипломатический, служебный и т.д..
Требования и порядок оформления время от времени меняются, поэтому каждый раз при планировании поездки необходимо заново ознакомиться с ними, даже если Вы уже посещали эту страну.
По визовым требованиям есть страны, в которые необходимо оформлять визы, есть страны, куда разрешён безвизовый въезд или где можно оформить визу на границе в аэропорту прибытия.
Визы во многих случаях можно оформить самостоятельно, причём всё больше посольств и консульств предоставляют возможность подачи заявления на получение визы онлайн (США, Финляндия, Швеция, Норвегия, Польша и другие). Кроме того, во многие страны визы можно оформить через визовые центры, география которых постоянно расширяется. А в такие страны, как, например, Великобритания, Индия, Мальта, оформление виз производится только через определённые фирмы или визовые центры, информация о которых находится на сайтах посольств и консульств.
Надо заметить, что сама по себе виза не гарантирует въезда в страну назначения. Наличие визы в паспорте, фактически, позволяет вылететь в страну назначения и получить разрешение на въезд на паспортном контроле иммиграционной службы в первоначальном аэропорту прибытия в страну, даже если Вы только следуете через него транзитом. Если у иммиграционной службы возникнут сомнения в цели Вашей поездки, то она может отказать Вам во въезде, причём, без объяснения причин. Обычно на паспортном контроле сотрудники иммиграционной службы задают вопросы относительно цели поездки и срока пребывания, но могут провести и целое интервью.
Как при визовом, так и при безвизовом въезде в каждой стране существуют определённые требования к различным въездным документам.
Многие страны предъявляют специальные требования к сроку действия паспорта, а некоторые также и к наличию определённого количества пустых, незаполненных страниц в паспорте, на которых будут размещаться отметки о предоставлении визы и разрешения на временное проживание.
При планировании поездки с детьми, особенно внимательно изучите требования к необходимым для этого документам. Так, например, согласно действующего закона, дети до 18 лет, выезжающие из РФ без сопровождения или с одним из родителей (опекуном, усыновителем, попечителем), должны иметь нотариально заверенное согласие на поездку от обоих родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) или родителя, не сопровождающего ребёнка в этой поездке. Даже если ребёнок сопровождается обоими родителями и у всех одинаковые фамилии, необходимо иметь документы, подтверждающие родство (Свидетельство о рождении, Об опеке, Свидетельство о браке и т.п.). При отсутствии этих документов ребёнку будет отказано в выезде из РФ. Кроме того, существуют различные дополнительные требования к въездным документам детей в зависимости от обстоятельств и страны посещения.
В некоторых странах предъявляются специальные требования ко въезду женщин.
Планируя путешествие, полезно ознакомиться с информацией о стране посещения, чтобы учесть климат и сезон посещения, традиции и т.п. Встречаются самые разнообразные ограничения, как, например, по сезону или даже виду одежды при посещении достопримечательностей, к которым стоит отнестись внимательно, чтобы не испортить себе настроения и чувствовать себя комфортно во время поездки.
2. Разработка маршрута.
Итак, страна путешествия выбрана, Вы укладываетесь в сроки оформления всех необходимых для поездки документов и прививок.
Вообще это, наверное, самый интересный момент организации путешествия, когда надо составить маршрут поездки, что необходимо для расчёта времени пребывания в стране, планирования мест посещений, соответственно бронирования необходимых билетов и отелей. Обращайте внимание на наличие альтернативных аэропортов вылета/прилёта в местах посещения, потому что при бронировании билетов их стоимость может отличаться в зависимости от аэропорта вылета/прилёта и авиаперевозчика, выполняющего рейс.
Кроме того, некоторые страны, как, например, Германия, требуют предоставить детальный маршрут путешествия для получения визы.
Если Вы планируете поездку на отдых, то в Интернете представлено огромное количество туристических пакетов для отдыха по различным интересам, которые включают в себя и перелёт, и отель, и трансфер из/в аэропорта, и массу различных экскурсий и развлечений. Такие туры часто выгоднее покупать, чем отдельно оплачивать авиабилет, гостиницу, трансфер. В этом случае нужно только подобрать тур и определиться с датами.
В Интернете можно также заранее бронировать билеты на спортивные мероприятия, в театры, музеи, парки развлечений и т.д.. При этом можно найти очень выгодные предложения.
Если Вы планируете забронировать прокат автомобиля, то на сайтах прокатных компаний или на сайтах турфирм необходимо предварительно ознакомиться с правилами и условиями проката, включающими определённые требования к возрасту, водительским правам, страховке и определённому депозиту, чтобы иметь при себе все необходимые документы.
3. Планирование дат.
Маршрут составлен, желаемое время поездки определено. При этом, если виза уже имеется, то при планировании конкретных дат путешествия необходимо помнить, что поездка должна укладываться в срок действия визы.
Если Вы можете варьировать датами поездки и хотели бы избежать лишних расходов на билет, то нужно учесть несколько моментов, которые помогут удешевить стоимость авиабилета:
- Количество мест по дешёвым тарифам ограничено и поэтому, чем раньше позаботиться о приобретении билета, тем больше шанс приобрести его дешевле;
- Как правило, самые дешёвые билеты необходимо приобретать не позднее, чем за 21, 14, 7 или 3 дня до вылета рейса в зависимости от уровня тарифа;
– Поездка во вторник, среду, субботу, а часто непосредственно в праздничные дни может обойтись дешевле, чем в другие дни недели, а также предпраздничные и послепраздничные дни;
– Самые дешёвые тарифы обычно имеют ограничения по минимальному и максимальному сроку пребывания в стране:
– Минимальный срок пребывания может быть ограничен или обязательным пребыванием в стране хотя бы одной ночи с субботы на воскресенье (правило выходного дня), или минимумом пребывания, обычно, 3 или 7 дней;
– Максимальный срок пребывания обычно ограничен 1 месяцем;
– Авиаперевозчиками периодически проводятся акции по продаже авиабилетов по специальным низким тарифам, информацию о которых можно найти на их сайтах.
Имейте ввиду, что количество мест при этом ограничено, а также очень часто рекламируемая стоимость - это только тариф (Fare) авиабилета. Общая стоимость билета на самом деле может оказаться на 30 - 50% дороже в зависимости от применяемых к нему налогов и сборов;
– Поездка в «Низкие сезоны» (примерно середина сентября - середина декабря, середина января -середина мая) обойдётся дешевле, иногда даже вдвое.
Если Вы хотите приобрести тур или просто забронировать отель для отдыха подешевле, то тогда при планировании дат найдите информацию о сезонных скидках, предлагаемых отелями. Надо заметить, что далеко не всегда понятие низкий сезон подразумевает некомфортный сезон. Очень часто это как раз очень хороший сезон. Летний же сезон, который, практически, повсеместно считается высоким, потому что это традиционное время отпусков и каникул школьников и студентов, по погодным условиям может быть и не самым лучшим.
4. Гостиницы, авиабилеты, страхование поездки.
Строго говоря, лучше всего приобретать билеты и бронировать гостиницы после того, как виза уже получена или у Вас есть 100%-я уверенность в том, что Вы её получите. Но для получения виз в некоторые страны необходимо предоставлять подтверждённое бронирование отеля и, иногда, подтверждение заказа авиабилета.
В случае бронирования отеля до получения визы обращайте особое внимание на условия аннуляции бронирования, предусмотренные сайтом, а также самим отелем, т.к. они могут отличаться. Стандартная аннуляция бронирования за 3 суток до заезда производится без штрафа, менее 3-х суток – в виде штрафа взимается стоимость одной ночи плюс пеня. Но встречаются и другие условия аннуляции. Например, может взиматься стоимость двух ночей при аннуляции даже за 10 суток до заезда. А иногда, наоборот, аннуляцию можно произвести накануне заезда или даже в день заезда с оплатой небольшой пени или вообще без штрафа. В других случаях аннуляция или изменение дат заезда вообще невозможны.
Приобретение авиабилета задача более комплексная, потому что необходимо выбрать тариф билета, условия использования, обмена и возврата которого наиболее подходят к цели и условиям Вашей поездки.
При приобретении билета до получения визы внимательно отнеситесь к правилам тарифа авиабилета, а также условиям сайта, на котором его бронируете, чтобы избежать риска в случае необходимости изменения даты вылета или возврата билета.
Подробная информация о различных тарифах и скидках билетов, а также о том, как удешевить билет размещена в разделах "Тарифы, скидки, налоги и сборы, общая стоимость авиабилета", "22,5 способа удешевления авиабилетов онлайн".
В разделе "Авиабилет для многоплечевого перелёта" имеется информация о специфике бронирования билетов на многоплечевые маршруты.
Если одновременно с бронированием авиабилета или тура Вы приобретаете страховку путешествия "Travel Protection Plan" на случай отмены, изменения поездки и т.п., то обязательно внимательно изучите все условия страховки (full details). Вначале они обычно начинаются словами о том, что в случае аннуляции бронирования гарантируется полный возврат за вычетом только стоимости страховки, а вот дальше подробно объясняются все условия и ограничения по возврату, которых на самом деле немало.
Страховка должна приобретаться одновременно с бронированием авиабилета или тура на том же сайте. Стоимость страховки часто составляет от 20 до 150 долларов в зависимости от условий и предмета страхования.
Информацию относительно приобретения страховки отдельно от бронирования можно найти в статьях:
"Как туристу застраховаться от невыезда"
"Полезно знать - Страховка от невыезда: стоимость и страховые случаи"
При бронировании билетов, отелей, туров и других услуг онлайн в оплату принимаются кредитные и дебетовые карты.
Обычно в оплату принимаются кредитные карты Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, а также и другие, внесённые в список на сайте, где производится бронирование.
Многие банки предлагают накопительные бонусные программы для различных видов кредитных карт, позволяющие получать бонусные баллы за покупки, которые можно обменивать на различные вознаграждения, в том числе и на оплату билета или отеля. Если Вы только собираетесь приобрести кредитную карту, то стоит обратить на это внимание.
Оплата кредитными картами авиакомпаний, которые можно приобрести и на сайтах самих перевозчиков, обеспечивает возможность воспользоваться бонусными программами для получения, накопления и использования бонусных миль, а также дополнительными привилегиями.
Delta Air Lines, например, предложила держателям таких карт программы, позволяющие не только накапливать мили для получения бонусных билетов, но и обменивать бонусные мили на частичную или полную стоимость билета, а также бесплатно провозить одно место багажа на всех рейсах Delta и перевозчиков группы Delta Connection - причём, это право распространяется как на держателя карты, так и до 8 его спутников, имеющих одну общую бронь. Также всем 9 спутникам предоставляется право приоритетной посадки на эти рейсы. Оплата такой картой напитков, питания, развлечений на борту предусматривает 20% скидку.
При использовании дебетовых карт необходимо учитывать, что некоторые банки могут ограничивать сумму покупки, могут возникать задержки при возврате и т.д.. Поэтому, во избежание проблем, перед использованием дебетовой карты для оплаты онлайн проконсультируйтесь об этом со своим банком.
Кроме того, не все сайты принимают в оплату дебетовые карты.
"Дебет vs Кредит"- позновательная статья.
Отличие оплаты кредитной картой от дебетовой состоит еще в том, что деньги на кредитной карте принадлежат не только ее владельцу, но и банку, принимающему участие в разрешении спорных вопросов при их возникновении. Держатель дебетовой карты рискует личными деньгами и не имеет поддержки банка.
На сайтах также могут иметься ограничения, касающиеся адреса счёта кредитной карты. Т.е. к оплате могут приниматься кредитные карты только из определённых стран.
Некоторые сайты могут взимать комиссию за оплату определёнными видами кредитных или дебетовых карт.
Как известно, конвертация валюты при оплате кредитными картами происходит по правилам банка и платёжной системы.
При оплате учитывайте валюту расчётов Вашей кредитной карты, чтобы при возможности избегать конвертации валюты, а тем более двойной конвертации и соответственно дополнительной комиссии за неё.
Полезную информацию на этот счёт можно найти в статьях:
Чтобы забронировать поездку без последствий для настроения и кошелька, выбирайте компании с хорошей репутацией на туристическом рынке Интернета.
На сайтах компаний ознакомьтесь с создателями ("About us"), "Правилами и условиями" ("Terms of use" или "Terms & Conditions"), включающими описание и правила предоставления услуг, ограничение ответственности ("Liability Disclaimer"), гарантии защиты персональных данных ("Privacy Policy Statement") и информации о кредитных картах ("Credit Card Guarantee"). Помните, что при бронировании через Интернет спорные вопросы могут рассматриваться только в компетентных судах той страны, где зарегистрирована компания ("Правила и условия").
При бронировании лишний раз убедитесь в том, что информация передается в защищенном режиме (зашифрованном виде) с использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer). На странице ввода персональных данных и сведений о кредитной карте адрес сайта "http" должен поменяться на "https", где добавленная буква "s" означает безопасное соединение ("secure"). В правом углу окна браузера при этом должна появиться иконка закрытого замка.
После бронирования осуществляйте контроль банковских операций по выпискам с банковского счета или онлайн, а также с помощью услуги SMS-уведомления об изменении счета, чтобы убедиться в правильности взысканных платежей.
В случае любых расхождений немедленно обращайтесь в банк и компанию, на чьем сайте была произведена оплата. Сохраняйте информацию об оплате покупки в электронном или распечатанном виде на случай возникновения каких-либо проблем.
Согласно нового федерального закона "О национальной платежной системе" (Глава 2. Порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, и использования электронных средств платежа. Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа) уже через год вступит в силу норма о нулевой ответственности вкладчика. Т.е. обязанностью банка будет являться компенсация в полном размере ущерба, нанесенного вследствие несанкционированного списания средств со счета кредитной карты. Ответственность сторон, т.е. банка и клиента, а также порядок взаимодействия подробно описаны в этой статье.
Информацию о состоянии дел в этом вопросе на настоящий момент можно найти в статье - "Можно ли вернуть украденные с пластиковой карты деньги?"
6. Участие в программах часто летающих пассажиров.
Перед тем, как забронировать билет на какого-либо авиаперевозчика, полезно стать участником поощрительной программы часто летающих пассажиров этого перевозчика (Frequent Flyer Program). Это позволит зарабатывать бонусные мили для приобретения в будущем бонусного билета или его частичной оплаты, а также других туристических продуктов и услуг.
Стать участником такой программы можно на сайте авиаперевозчика. Там же имеется полная информация о программе и можно создать свой счёт, позволяющий контролировать наличие бонусных миль, забронированные рейсы на предмет изменения расписания, а также использовать возможность бронирования определённого места в салоне самолёта, спецпитания, специального обслуживания, регистрации на рейс онлайн и т.д..
Особенно полезно это сделать, если Вы преимущественно летаете одной авиакомпанией или авиакомпаниями, входящими в альянс, что позволяет использовать заработанные бонусные мили для приобретения бонусного билета любой из этих компаний.
Сайты многих крупнейших авиакомпаний имеют и русскоязычную версию. Для этого необходимо в меню в графе Country/Language выбрать страну Russia и язык Russian.
7. Ручная кладь и норма бесплатного провоза багажа.
Регулярные авиаперевозчики применяют две стандартные системы норм бесплатного провоза багажа - весовую (weight concept) и количественную (piece concept), которые определяются весом, количеством мест в зависимости от направления и класса перевозки, а также размером.
Бюджетные (Low Cost) перевозчики сами устанавливают нормы и правила провоза ручной клади и багажа, а на чартерных рейсах они определяются договором фрахтования.
При этом авиакомпании становятся всё более изобретательными в вопросах ввода новых правил в сторону ограничений норм и условий провоза ручной клади и багажа, стимулирования использования современных видов регистрации и оплаты багажных сборов, а также участия в различных программах.
Каждый раз при планировании поездки проверяйте условия провоза ручной клади и багажа на сайтах авиакомпаний, т.к. нюансов и нововведений очень много.
Подробнее с этими вопросами можно ознакомиться в статье "Нормы и правила провоза ручной клади и багажа - какие тенденции?"
8. Способы и требования к регистрации на рейс и выходу на посадку.
Существуют различные способы регистрации на рейс, как например:
- В аэропорту на стойке регистрации или у выхода на посадку;
- В аэропорту через киоск самообслуживания;
- Онлайн;
- Перед входом в здание аэропорта;
- С мобильного устройства;
- На городских терминалах (например, на Белорусском железнодорожном вокзале в Москве);
- В бизнес-залах и т.д.
Способы регистрации зависят от авиаперевозчика, аэропорта, наличия или отсутствия багажа, класса перевозки и т.д.
Чтобы не опоздать на рейс на сайтах авиакомпаний, аэропортов вылета, а при необходимости и транзитных аэропортов можно ознакомиться с требованиями к регистрации и выхода на посадку.
- Информационные сайты - Различная полезная информация для подготовки к поездке о посольствах и консульствах, странах, визах и паспортах, авиакомпаниях, аэропортах, валюте, страховании и т.д..
